La experiencia de candidato es una pieza clave en la construcción de una imagen de marca sólida y atractiva. En un entorno donde cada vez hay más competencia y los y las candidatas son más exigentes, la manera en que una empresa gestiona su proceso de selección es clave no solo para atraer y fidelizar al mejor talento, sino también para mantener una imagen positiva de cara a clientes y partners.
¿Quieres saber cómo hacerlo? Entonces, ¡sigue leyendo!
Cuando una organización busca la excelencia, es importante que lo haga en todas sus facetas, incluida la de búsqueda y selección.
Garantizar que los aspirantes a un puesto disfruten de una experiencia positiva no solo influye en la percepción y decisión final de unirse a la empresa. Como ya hemos mencionado, también afecta a la reputación y a la marca empleadora.
Pero no solo eso. También fomenta la fidelización de empleados, nutre el pool de talento y mejora la calidad de las contrataciones.
Por otro lado, si durante el proceso los candidatos y candidatas sufren una mala experiencia, aumenta el estrés, baja el rendimiento en las entrevistas y pruebas de selección y, además, también contribuye a disminuir el interés en el proyecto por parte de empleados potenciales.
¿Crees que solo hay que prestar atención al bienestar de las personas cuando ya forman parte de la organización?
Aquí te dejamos unos cuantos motivos para demostrarte por qué es esencial mimar la experiencia de los candidatos:
Una experiencia positiva durante el proceso de selección no solo atrae a los candidatos, sino que también sienta las bases para su futura fidelización.
Según una encuesta de CareerBuilder, el 68% de los candidatos creen que la forma en que son tratados refleja cómo la empresa trata a sus empleados.
Además, si la experiencia es buena, hace que sea más probable que acepten una oferta de trabajo. Por lo tanto, es importante una interacción respetuosa y considerada desde el inicio.
Cada persona que pasa por tu proceso de selección es un potencial embajador de tu marca.
Un estudio de LinkedIn reveló que el 83% de los profesionales comparten sus experiencias de entrevistas con su círculo cercano.
En este sentido, una experiencia positiva se transforma en recomendaciones y referencias valiosas, mientras que una negativa puede dañar seriamente la reputación de tu empresa.
Según la American Psychological Association, procesos de selección largos y opacos aumentan los niveles de estrés de los candidatos, afectando negativamente su rendimiento en las entrevistas y, posteriormente, en el trabajo.
Al crear un proceso más transparente y respetuoso, las empresas ayudan a minimizar este efecto, procurando una evaluación más precisa de las capacidades de los aspirantes.
Según un informe de IBM, las organizaciones que priorizan la experiencia del candidato son 2.5 veces más propensas a mejorar la calidad de sus contrataciones.
¿Por qué? Porque un proceso centrado en las personas tiende a ser más atractivo y accesible, atrayendo un espectro más amplio y diverso de talento.
La comunicación es el pilar fundamental de cualquier proceso de selección. Esto significa mantener a los candidatos y candidatas informados de su estado en cada etapa del proceso.
Desde la confirmación de la recepción de su solicitud hasta el feedback después de una entrevista, una comunicación transparente y oportuna hace que se sientan valorados y respetados.
Vivimos en la era de la inmediatez. En un mundo donde todo sucede rápido, los procesos de selección no pueden quedarse atrás.
Un proceso largo y tedioso es una experiencia frustrante para cualquier persona, ya sea candidato y técnico de selección. Por ello, es necesario implementar un sistema eficiente que reduzca tiempos de espera y evite pasos innecesarios.
Eso sí, sin sacrificar la calidad de la evaluación.
La retroalimentación es un recurso valioso y un regalo. Ofrecer comentarios constructivos, incluso a aquellos que no son seleccionados, marca una gran diferencia en su percepción de tu empresa.
Es una forma de mostrar que valoras el tiempo que invirtieron en tu proceso, y los aspirantes a menudo se muestran agradecidos de poder aprender y mejorar de cara a futuros procesos.
Durante las entrevistas y demás pruebas, estás tratando con personas, no solo con perfiles profesionales.
Esto implica que es importante mostrar interés genuino en los candidatos y candidatas como individuos, ya que esto mejora significativamente su experiencia y, además, te da una mejor comprensión de quiénes son y cómo encajarían en la cultura de tu empresa o la de tu cliente.
La tecnología es tu aliada en la mejora de la experiencia de candidato.
Herramientas como sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) o entrevistas virtuales ayudan a crear un proceso más eficiente y accesible, pero siempre manteniendo un toque humano en la interacción.
Finalmente, ¿qué mejor manera de mejorar que preguntar directamente a los protagonistas?
Para ello, es una buena idea implementar encuestas de satisfacción para entender qué aspectos de tu proceso podrían mejorarse desde la perspectiva del candidato.
Como ves, mejorar la experiencia de candidato es una estrategia inteligente de negocio que ayuda a diferenciarte de tu competencia.
Esperamos que estos seis consejos te ayuden a crear un mejor ambiente para tus candidatos y candidatas. Si los pones en práctica, verás como repercuten muy positivamente en tus procesos de selección.
¡El éxito de tu empresa comienza con la experiencia que ofreces a tus futuros empleados!
Y si están en búsqueda de talento, aquí encontrarás una lista de consultoras de búsqueda y selección que te ayudarán encontrar a los profesionales idóneos para tu empresa.
Comentarios